客戶在經過方案確定(dìng);簽約合(hé)同訂單後;一般期待的是設備工廠能夠提前完成設備製造並下線測試(shì)及時交付使用;那售後方麵;客戶最關注那些呢(ne)?
以下案例是2022年12月(yuè)20號我們服務合作的湖(hú)南(某食品)加工(gōng)企業(yè)中央廚房設備(毛菜清洗加(jiā)工生產線)機械設備;售後服務流程(chéng)。
一、安全運輸
客戶期待的是設備運輸安全穩定(dìng);不會出現機器磕碰或(huò)者其他的情況(kuàng);從而避免影響他們的安裝(zhuāng)使用和延期生產帶來的麻煩。
所(suǒ)以我們工廠設備在出廠發貨(huò)事項上;非常注意這些(xiē)措施(shī);進行零(líng)部件整(zhěng)合打包;大型設備外層都加有防碰撞棉墊,單機設備都(dōu)是(shì)木架木箱;
二、隨車出行 上門服務
我們工廠實行隨車出行;上門服務;主要是現場進行設備組配;水電安裝(zhuāng)、運行調試、現場實操培訓;滿足(zú)客戶生產達標規範流程。
廣州九盈機械(集團)公司 廣州红桃视频包裝機械公司 祝新老客戶生意興隆;財(cái)源廣進(jìn)!